Shipping policy

POLITIQUE D’EXPÉDITION 

POLITIQUE D’EXPÉDITION

Délais de traitement :

• Les commandes sont traitées sous 1-3 jours ouvrables
• Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi une fois votre commande expédiée

Délais de livraison au Canada :

• Livraison standard : 5-10 jours ouvrables
• Livraison express : 2-5 jours ouvrables (si disponible)
• Les délais peuvent varier selon votre emplacement

Frais d’expédition :

• Les frais d’expédition sont calculés au moment du paiement
• Livraison gratuite disponible pour les commandes de plus de 75 $ CAD (si applicable)

Suivi de commande :

• Un numéro de suivi vous sera envoyé par email
• Vous pouvez suivre votre colis en ligne avec ce numéro

Problèmes de livraison :

• Si votre colis est perdu ou endommagé, contactez-nous immédiatement
• Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème
• Assurez-vous que votre adresse de livraison est correcte - nous ne sommes pas responsables des erreurs d’adresse

Livraison internationale :

• Actuellement, nous livrons principalement au Canada
• Des frais de douane et taxes peuvent s’appliquer pour les livraisons internationales (à la charge du client)

Commandes non livrées :

• Si vous n’avez pas reçu votre commande dans les délais prévus, contactez-nous
• Nous enquêterons et trouverons une solution

Pour toute question sur votre expédition, contactez-nous à l’adresse email de votre boutique.