Refund policy

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.

Conditions de retour :

  • Le produit doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine
  • Tous les accessoires et étiquettes doivent être inclus
  • Vous devez fournir votre numéro de commande

Commentaire

  1. Contactez-nous pour obtenir une autorisation de retour
  2. Emballez soigneusement le produit
  3. Envoyez-le à l’adresse que nous vous fournirons

Frais de retour :

  • Les frais d’expédition de retour sont à la charge du client
  • Si le produit est défectueux ou si nous avons fait une erreur, nous couvrons les frais

Remboursement :

  • Nous inspectons le produit retourné sous 3-5 jours ouvrables
  • Le remboursement est effectué dans les 5-10 jours ouvrables suivant l’approbation
  • Le remboursement sera crédité sur votre méthode de paiement originale
  • Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables

Articles non retournables :

  • Produits personnalisés ou sur mesure
  • Articles en solde finale (si applicable)

Pour toute question, contactez-nous à l’adresse email de votre boutique.